Termini e Condizioni

Queste condizioni valgono per gli acquisti fatti sul sito www.topcolorstore.com. Spiegano chi vende, come si fa un ordine, come si paga, come e quando arriva la merce, come si recede e quali garanzie hai. Sono state aggiornate il 27 ottobre 2026. Per ogni ordine vale la versione pubblicata nel momento in cui lo fai: puoi salvarla o stamparla.

Chi vende

Il venditore è Federman Group S.a.s. di Manzione Federico & C., con sede in via Sandro Pertini 12, 84025 Eboli (SA), partita IVA 06297270651. Per qualsiasi domanda, prima o dopo l’acquisto, puoi scrivere all’indirizzo email topcolor.eboli@gmail.com oppure chiamare il numero 333 1761230.

A chi si applicano

Vendiamo sia a privati (consumatori) sia a chi compra per la propria attività, con partita IVA (professionisti). Le regole di questa pagina valgono per tutti, tranne dove è scritto che riguardano solo i consumatori o solo i professionisti. Ai consumatori restano sempre le tutele del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005), che queste condizioni non possono ridurre.

Prodotti, prezzi e disponibilità

Le caratteristiche principali di ogni prodotto sono nella sua scheda. Le immagini sono indicative: colori e dettagli possono sembrare diversi secondo lo schermo.

Per le vernici il colore a video è indicativo: la resa reale dipende dalla superficie, dal fondo e da come si applica. Valgono le schede tecniche e di sicurezza del produttore.

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono a parte e le vedi nel carrello prima di confermare l’ordine. Vale il prezzo del riepilogo al momento dell’ordine.

Se un prodotto ordinato non è più disponibile ti avvisiamo per email: puoi aspettare che torni, sceglierne un altro oppure annullare quella parte dell’ordine e avere indietro quanto hai pagato per quella parte.

Come si fa un ordine

Per comprare:

scegli i prodotti e mettili nel carrello;
inserisci i dati per la consegna e la fatturazione e scegli come pagare;
controlla il riepilogo: prima di confermare puoi correggere i dati e cambiare i prodotti;
conferma con il pulsante «Ordine con obbligo di pagamento»: da quel momento l’ordine ti obbliga a pagare.

Subito dopo ti mandiamo un’email di conferma con il riepilogo. Conserviamo l’ordine nei nostri archivi: lo ritrovi nell’email e, se hai un account, nell’area «Il mio account». Il contratto si conclude in italiano.

Se un ordine ha dati incompleti o sbagliati, o se sul sito c’era un errore evidente nel prezzo o nella descrizione, ti contattiamo prima di spedire: puoi correggere l’ordine o annullarlo, e in questo caso ti restituiamo subito quanto hai pagato.

Pagamenti

Puoi pagare con:

bonifico bancario anticipato: le coordinate arrivano con la conferma dell’ordine e spediamo quando il pagamento risulta accreditato;
PayPal: il pagamento si completa sul sito di PayPal;
carta di credito o di debito, con Stripe: i dati completi della carta li riceve Stripe, non il nostro sito.

Spedizioni e consegna

Spediamo in Italia. Per altre destinazioni non si può ordinare dal sito.

Costo della spedizione: a partire da 6 euro, secondo i prodotti che ordini. L’importo esatto lo vedi nel carrello prima di confermare l’ordine.
La spedizione è gratuita per gli ordini da 230 euro in su, oppure con un codice sconto che la preveda.
Spediamo con GLS, che non consegna alle caselle postali.
Prepariamo l’ordine e lo affidiamo al corriere entro 3 giorni lavorativi dall’ordine (con il bonifico, dal giorno in cui il pagamento risulta accreditato).
Tempi di consegna: di solito 24 ore dalla partenza, 48 ore per Sicilia, Calabria e Sardegna.

Se non possiamo rispettare i tempi indicati ti avvisiamo per email. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dall’ordine, salvo accordi diversi: se non succede puoi darci un altro termine e, se passa anche quello, sciogliere il contratto e avere indietro quanto hai pagato (art. 61 del Codice del consumo).

Quando ricevi il pacco controlla che sia integro. Se è danneggiato o aperto, accettalo scrivendo sul documento del corriere «accetto con riserva» e il danno che vedi, poi scrivici subito con qualche foto. Per i consumatori il rischio di perdita o danno della merce passa al cliente solo quando la riceve (art. 63 del Codice del consumo).

Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dare spiegazioni. Ti restituiamo quanto hai pagato, comprese le spese della consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso e con lo stesso mezzo di pagamento; possiamo aspettare di ricevere la merce o la prova che l’hai spedita. La merce va rimandata entro 14 giorni dalla comunicazione e le spese per rimandarla sono a tuo carico.

Come prevede l’art. 59 del Codice del consumo, il recesso non vale per i beni fatti su misura o personalizzati e per quelli sigillati che, aperti dopo la consegna, non si possono restituire per motivi di igiene o di salute. Nel nostro negozio questo riguarda in particolare le vernici preparate nel colore scelto dal cliente (per esempio «tinta a scelta» o RAL a scelta), perché sono fatte su misura.

Tutti i dettagli, il modulo tipo e il pulsante per recedere online sono nella pagina Diritto di recesso. Il recesso non spetta a chi compra per la propria attività.

Garanzia legale

Se sei un consumatore hai la garanzia legale di conformità degli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo: rispondiamo dei difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Il difetto va segnalato entro 2 mesi da quando lo scopri, scrivendo all’indirizzo email topcolor.eboli@gmail.com. Puoi chiedere senza spese la riparazione o la sostituzione e, nei casi previsti dalla legge, uno sconto sul prezzo o lo scioglimento del contratto. La garanzia non copre i danni causati da un uso o da una conservazione non corretti, diversi dalle istruzioni del produttore.

Se compri per la tua attività valgono le regole del codice civile (articoli 1490 e seguenti): i difetti vanno segnalati entro 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in un anno dalla consegna.

Uso dei prodotti e responsabilità

Usa i prodotti seguendo le istruzioni e le avvertenze del produttore. Non rispondiamo dei danni causati da un uso diverso o da cause che non dipendono da noi, come la forza maggiore. Questo non limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori, né la nostra responsabilità per dolo o colpa grave.

Assistenza e reclami

Per assistenza o reclami puoi scrivere all’indirizzo email topcolor.eboli@gmail.com oppure per posta a Federman Group S.a.s. di Manzione Federico & C., via Sandro Pertini 12, 84025 Eboli (SA), o chiamare il numero 333 1761230. Ti rispondiamo il prima possibile.

Se sei un consumatore e non troviamo un accordo, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), come prevedono gli articoli 141 e seguenti del Codice del consumo, prima di andare dal giudice o al suo posto.

Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio (art. 66-bis del Codice del consumo).

Dati personali

Usiamo i tuoi dati per gestire l’ordine e per gli altri scopi spiegati nell’informativa sulla privacy.